在日常互動中，我們說「請」、「謝謝」是再自然不過的舉動，但你知道嗎？這些看似微不足道的禮貌用語，對人工智慧卻可能造成驚人的資源消耗。OpenAI執行長阿特曼（Sam Altman）近日在社群平台X上表示，當人們對ChatGPT等AI說出禮貌話語時，其背後實際可能牽涉到高達數千萬美元的成本，讓人驚呼「你們都不知道」。
阿特曼在回應網友留言時透露，雖然AI並不具備情感，但每一次回應都需要大量運算與伺服器資源支援。尤其是為了讓機器學習更貼近人性、能正確理解與回應這些「禮貌詞」，不僅需要龐大演算法訓練，還需處理冷卻、儲存與電力等問題，甚至可能消耗驚人水量。根據外媒報導，AI僅僅回應一句「不客氣」，平均就會用掉40至50毫升的水。
儘管訓練AI表現得更人性是一項高成本的工程，但阿特曼不以為意。他認為，這樣的訓練讓AI更能理解人類語境，進一步促使使用者展現禮貌，讓人機互動更自然且富有人情味。
不過，AI變得更「擬人」後，也引發另一層隱憂。根據OpenAI與麻省理工學院的研究指出，隨著AI回應愈發逼真，部分用戶可能出現情感依賴，甚至形成類似上癮的心理狀態。一旦離開AI，可能還會出現戒斷反應。
儘管如此，阿特曼認為，當使用者真誠地說出「謝謝」，本身就是對AI服務品質的肯定，尤其對於付費會員而言，這也象徵著AI已在無形中成為他們工作與生活的一部分。