摘要星展銀行深耕資產管理服務多年，近年在人才培育上強調多元能力與長期職涯發展。
政府推動台灣成為亞洲資產管理中心，高雄專區已經展開具體布局，金融業對財富管理人才的需求也同步升高。星展銀行（台灣）消費金融處負責人孫可基表示，面對市場快速變化，新世代財管人才不能再只被定位為金融產品銷售人員，而要轉型為能理解客戶需求、運用科技並具備國際視野的財富管理顧問。
財管人才培育轉向多元職涯
星展銀行深耕資產管理服務多年，近年在人才培育上強調多元能力與長期職涯發展。銀行除要求員工具備必要證照與金融專業，也投入訓練資源，培養員工在產業理解、品酒等與高資產客戶互動相關的素養，希望讓財管服務從單一商品推介，走向更完整的資產配置與關係經營。
孫可基指出，財富管理市場競爭的核心在人才，銀行若要留住年輕世代員工，不能只提供既有職務與升遷路徑，也要讓員工看見在組織內持續成長的可能。相較於部分金融機構在內部調動時可能擔心原單位人力流失，星展銀採取較鼓勵輪調的文化，讓員工有機會跨單位、跨市場累積經驗。
全球輪調制度留住金融人才
星展集團自2013年起推出策略性人才指派與輪調計畫，作為旗艦人才培訓安排之一，提供為期兩年的全球輪調工作機會。參與者可能從原本熟悉的業務轉往不同市場與部門，例如由台灣消費金融領域前往新加坡接觸企業金融工作，藉此理解不同客群、產品線與市場運作方式。
在台灣內部職涯制度上，孫可基表示，只要員工符合資歷條件且原職表現良好，若其他單位出現職缺並獲新主管同意，原單位主管不得強行留人。這項做法讓員工能依照職涯規劃提出轉調，也讓銀行透過制度化安排降低人才流失風險，將轉換職務視為組織內部培養，而非單位間的人力拉扯。
孫可基也舉例，曾有一名原本負責無擔保放款的電話行銷專員，主動申請轉任財富管理專員，雖然初期需要適應不同客戶屬性與服務內容，但憑藉過去累積的銷售能力，後來已能獨立承擔財管業務。星展銀認為，類似案例顯示跨職務歷練可將既有能力轉化為新的專業價值。
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